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新疆法院打造升级版诉讼服务中心

2019-06-18 12:20:25 来源:新疆日报 字号:
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  完善司法便民举措 提升诉讼服务水平

  我区法院打造升级版诉讼服务中心

 6月14日,乌鲁木齐市新市区人民法院诉讼服务大厅工作人员为市民介绍信息查询一体机,市民可以上机查询诉讼流程、上诉程序等内容。□本报记者 韩 亮摄

  本报乌鲁木齐6月17日讯 记者杨舒涵报道:3日上午,在昌吉回族自治州中级人民法院诉讼服务中心,昌吉市某企业法人代表李相携带起诉材料在诉讼服务自助一体机上自助立案,从身份验证、完善身份信息、扫描证据到最终完成提交案件,前后过程也就10分钟。

  这速度,快得让李相有些不敢相信,“以前排队立案,大半天也未必能完成。如今,法院借助信息化发展提高立案速度,10分钟就能立案,必须为这速度点个赞!”李相竖起了大拇指。

  李相感受到的只是我区完善司法便民举措、提升诉讼服务信息化水平的一个缩影。

  近年来,全区各级法院坚持司法为民、公正司法,坚持面向群众、面向基层、面向实际的便利群众诉讼原则,完善诉讼服务功能,有序开展标准化建设,积极推进信息技术运用;大力推进诉讼服务中心建设提档升级,全力打造功能完善、设施齐备、管理精细、服务周到的诉讼服务中心。

  全区各级法院诉讼服务中心除具有诉前调解、法律咨询、登记立案等基本服务功能外,还注重从创新服务措施和提升服务质量上下功夫,为当事人提供立案登记指南、诉讼文书样式、诉讼费用缴纳标准等诉讼提示,诉讼服务大厅实现免费WIFI全覆盖,开通了官方网站、12368诉讼服务热线、移动服务终端APP、微信公众号等,拓展了司法为民的广度和深度。

  乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院案件受理量一直居高不下,以前来法院诉讼的当事人排队立案现象较为普遍。为解决这一问题,该法院成立专门机构,引入“互联网+人工智能”技术,开启了掌中“微法院”,推行网上预约立案制度,同时还在诉讼服务中心设立“送达中心”,建立线上线下、全覆盖送达工作模式,多途径破解“送达难”。

  近年来,全区各级法院依托信息网络,拓展服务功能,运用网络和移动信息技术,将实体诉讼服务向移动终端拓展,促进诉讼服务转型升级。2016年9月,新疆法院12368诉讼服务热线开通,在全区115个各级法院同时上线;2017年7月,跨域立案服务系统开通,群众可以在家门口打异地官司;2017年8月,律师服务平台暨网上立案服务系统开通。

  “只有全力打造优质的诉讼服务,才能不断提升人民群众满意度。今年全区各级法院将全力推动诉讼服务中心建设工作再上新台阶。”自治区高级人民法院立案庭副庭长木拉提·牙合甫说。

 

(编辑:冀江彤)
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